Die Überlegung, was uns im Kontakt mit unseren Kunden besonders wichtig ist, führte zu diesem handlungsleitenden Slogan:

CONNECT – bedeutet für uns, dass am Anfang eines Beratungsprozesses der Aufbau einer vertrauensvollen, verlässlichen und professionellen Beziehung als Basis einer zukünftigen, erfolgreichen, gemeinsamen Arbeit stehen muss.

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Es geht also zunächst darum, diese notwendige, vertrauensvolle und vertrauliche sowie belastbare Beziehung zu unseren Kunden aufzubauen. Ohne Vertrauen kann Beratungsarbeit, kann auch Coaching nicht gelingen. Vertrauen ist die Grundlage von Offenheit und Ehrlichkeit, von Verlässlichkeit, von authentischer, stimmiger Begegnung. Wir können nicht erwarten, dass Kunden uns hineinlassen in ihre professionelle und sehr oft auch ganz persönliche Welt, wenn diese Begegnung nicht im Vertrauen stattfinden kann und der Vertraulichkeit unterliegt. Unabhängig von den Themen und Anliegen sowie von der inhaltlichen Fokussierung in den Projekten, arbeiten wir meist mit vertraulichen und zu schützenden Informationen. Ohne ein höchstes Maß an persönlicher Integrität kann diese Arbeit nicht gelingen.

DEVELOP - bedeutet für uns, zusammen mit unseren Kunden in einen Erkundungsprozess einzutreten. Dabei werden Lern- und Entwicklungsthemen identifiziert sowie Anliegen und Beratungsbedarf geklärt. Die Suche nach bedarfsgerechten, passgenauen und hilfreichen Lösungen wird somit möglich . Mit der Arbeit an Lösungen beginnt Entwicklung.

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Als Berater und Coaches geht es uns darum, ausreichend offen und neugierig zu sein. Dabei unterstützen uns eine fragende Haltung und die Fähigkeit, zuhören zu können. Es ist uns wichtig, alle wesentlichen Informationen aufzunehmen. Das Ziel ist, zu verstehen und Zusammenhänge sowie systemische Wechselwirkungen zu begreifen und nachvollziehen zu können. In der systemischen Beratung nähern wir uns den Themen bewusst in einer Haltung des Nicht-Wissens statt in der Selbstüberzeugung des Besser Wissens. Es ist uns wichtig, der Welt unserer jeweiligen Kunden, ihren Anliegen und Themen, mit offenem Blick und ohne voreilige Bedeutungsgebungen zu begegnen. Die Experten ihrer Welt, auch ihrer spezifisch fachlichen Themen, sind stets unsere Kunden selbst. Unsere Kompetenz besteht unter anderem darin, die Dynamiken innerhalb eines Kundensystems zunächst mit einem syntaktischen, statt mit einem semantischen Blick zu betrachten. Eine syntaktische Betrachtung folgt der Frage: „Was zeigt sich?“. Dabei werden Strukturen und Muster erfasst und die zugrunde liegende „Grammatik“ eines Systems entlang wesentlicher systemischer Regeln untersucht. Eine semantische Betrachtung folgt dagegen der Frage: „Wie zeigt es sich?“ Antworten darauf folgen den jeweils individuellen Wahrnehmungen und beziehen individuelle Bedeutungsgebungen ein. Unsere Professionalität basiert auf unseren Erfahrungen, unseren Beratungskompetenzen und einem solidem, breiten Methodenwissen. Als unsere Aufgabe in Kundenprojekten verstehen wir, die Anliegen unsere Kunden dem jeweiligen Auftrag entsprechend aufzugreifen, mögliche, darin verborgene Themen herauszuarbeiten sowie Problemlagen in ihren ursächlichen Zusammenhängen und systemischen Wechselwirkungen zu erkennen und aufzuzeigen.  Insbesondere problematische strukturelle Konstellationen und behindernde Muster in der Kommunikation können zu Irritationen in Systemen führen. Dies gilt zu verstehen und mit den Betroffenen zu teilen. Auf der Basis des Verstehens können Lösungen erarbeitet werden, die im Klientensystem einen Unterschied bedeuten.

Entwicklung geschieht immer dann, wenn es gelingt, Lösungen zu finden. Das bedeutet zum Beispiel, Muster im Sinne des „Mehr vom Selben“ und „Entweder-Oder“ zu finden, um sie im Sinne einer Lösung nachhaltig zu verändern. Es geht darum, wenig hilfreiche, belastende oder schädliche Muster zu unterbrechen, um sie durch neue Sichtweisen, hilfreiche Entwicklungen und auf Lösungen ausgerichtete Verhaltensweisen zu ersetzen. Entwicklung bedeutet, problemhafte Konstellationen im Sinne einer Lösung zu verändern, erwünschte Unterschiede zum Besseren herbeizuführen sowie Neues zu etablieren und Neuem Raum zu Entfaltung zu geben. Das dilemmahafte „Entweder – Oder“ kann durch ein hilfreiches „Sowohl – als – Auch“ ersetzt, das bisherige „Mehr vom Selben“ durch sinnvolles „Anderes und Neues“ in nachhaltige Lösungen überführt werden. Zusammenhänge und Wechselwirkungen als Ursachen für  Probleme und belastende Dynamiken nicht nur zu verstehen, sondern auch gezielt Lösungen zu finden, birgt in sich die Möglichkeit und die Chance, maßgeschneiderte, passgenaue, hilfreiche Lösungen zu realisieren, die einen nachhaltigen Unterschied im Sinne einer Lösung bewirken.

DELIVER - bedeutet für uns, gemeinsam mit unseren Kunden pragmatische, umsetzbare und systemisch stimmig Lösungen für ihre Anliegen unter Einbeziehung ihrer vorhandenen Ressourcen zu erarbeiten, um sie im Sinne von Entwicklung und Nachhaltigkeit in die Umsetzung zu bringen.

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Es geht darum, dort, wo ein „mehr vom Selben“ in einer Organisation, in einem Team oder für Einzelne sich als Problem verstärkend gezeigt hat, die zugrunde liegenden Muster im Denken, Fühlen und Handeln und in den Beziehungskonstellationen zu erkennen, zu unterbrechen und im Sinne von Lösungen zu verändern. Oft müssen bei der Umsetzung von Lösungen spannungsvolle Situationen überbrückt und bewältigt werden. Deshalb ist es wichtig und empfehlenswert, früh genug die Betroffenen in angemessener Weise einzubeziehen und zu beteiligen. Konkrete Problemlösungen brauchen Klärungen, Verstehen, Einverständnis und Entscheidungen als Voraussetzung fürs konkrete Tun. Was uns sehr eindeutig in der Arbeit mit unseren Klienten und Klientensystemen leitet, ist ein sinnvoller Pragmatismus verbunden mit der Frage der Nachhaltigkeit. Weiterentwicklung und Wachstum im Sinne von Nachhaltigkeit bedeuten, dass Lösungen systemisch stimmig sein müssen, dass die Qualität den Vorrang vor der Quantität bekommen muss. Systemisch stimmig bedeutet auch, dass die wesentlichen Systemprinzipien nicht irritiert und die zur Verfügung stehenden Ressourcen angemessen gesehen, einbezogen und genutzt werden. Wir erleben uns als Berater und Coaches gefordert, unsere Kunden entsprechend ihrer Anliegen bedarfs- und lösungsorientiert darin zu unterstützen, ihre eigenen Ressourcen, wie beispielsweise Erfahrungen und Kompetenzen konsequent zu nutzen. Unsere Aufgabe ist es, mit hilfreichen Formaten, Methoden, Interventionen, Impulsen und Hinweisen einen Rahmen für Lösungen und Weiterentwicklung zu schaffen und zur Verfügung zu stellen. Es geht darum, Lösungsprozesse anzuregen, zu begleiten und zu moderieren sowie Konfliktlagen zu erkennen und entspannen zu helfen. Systemische Professionalität erfordert ein gutes Zusammenspiel von theoretischem und fachlichem Wissen, von Methodenkompetenzen, von Erfahrung mit Menschen, von sehr guter Kommunikations- und Empathiefähigkeit sowie einem sicheren Zugang zur eigenen Intuition.

Wie wir arbeiten und vorgehen? Wir orientieren uns an dem handlungsleitenden Slogan CONNECT ° DEVELOP ° DELIVER . So erarbeiten wir maßgeschneiderte, passgenaue und bedarfsgerechte Lösungen gemeinsam mit unseren Kunden für ihre speziellen Anliegen, Themen und Probleme. Wir unterstützen darin, gewohnte aber manchmal wenig hilfreiche Muster und Konstellationen zu erkennen, zu unterbrechen und zu verändern. Sie können im Sinne von Lösungen durch neue Strukturen, Konstellationen, Prozesse, Kompetenzen, Verhaltensweisen und Regeln in angemessenen Schritten und in einer passenden Geschwindigkeit ersetzt werden. Wir begleiten die für diese Entwicklung notwendigen Lern- und Veränderungsprozesse, achten auf systemische Stimmigkeit und unterstützen das Gesamtsystem dabei, Lösungen zu realisieren, sich neu zu organisieren und neu zu balancieren. Dabei ermutigen wir dazu, auf die Nachhaltigkeit von Lösungen zu achten und so den Wunsch nach Quantität bezogen auf Wachstum stets durch das Bewusstsein zu ergänzen, dass es auch und mitunter noch mehr um wachsende Qualität geht. Die notwendigen Lern- und Entwicklungsprozesse einer Organisation auf dem Weg in die Zukunfts- und Wettbewerbsfähigkeit erfordern unterschiedliche, am jeweiligen Bedarf orientierte Maßnahmen. Diese Maßnahmen erarbeiten wir gemeinsam mit unseren Kunden. An den jeweiligen Entscheidungen richten sich unsere Aktivitäten und Leistungen aus. In diesem Sinne begleiten wir die Umsetzung und Realiserung von notwendigen und sinnvollen Maßnahmen.

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